بابک اسدی دِزَکی

دوره آموزشی " ارتقاء بهره وری در بخش دولتی " در روزهای 28 و 29 مردادماه ویژه کارکنان سازمان هواشناسی کشور با اهداف انتظاری زیر برگزار گردید.

ایتا | https://eitaa.com/babakasadi_ir

هوش هیجانی (Emotional intelligence) به عنوان ضریب یا بهره عاطفی که به اختصار EQ (Emotional quotient) شناخته می شود؛ توانایی درک، استفاده و مدیریت احساسات خود به روش های مثبت برای کاهش استرس، برقراری ارتباط موثر، همدلی با دیگران، غلبه بر چالش ها و خنثی کردن تعارض است.

به لطف خداوند متعال و با همکاری دوست عزیزم؛مهندس گلابی و با حمایت دانشی استاد ارجمند؛ دکتر ولیخانی کار ترجمه و انتشار کتاب "مدیریت خشم" به پایان رسید.
این کتاب اثری از جودی دایر بوده که پس از ترجمه و تالیف مولفان توسط انتشارات نقش آفرینان طنین بابکان منتشر گردید.
این کتاب در ۱۲ فصل به مدیریت خشم، شناخت خشم و علل ایجاد و روش های مدیریت آن با رویکرد مدیریت منابع انسانی و مدیریت رفتار سازمانی می پردازد.

توسعه منابع انسانی (کارکنان) یکی از مهمترین کارکرد ها مدیریت منابع انسانی در سازمان های دولتی و خصوصی می باشد. توسعه منابع انسانی به دنبال ایجاد ظرفیت های مورد نیاز جهت رویارویی کارکنان با محیط نامطمئن در زمان حال و آینده می باشد. هر چه سازمان ها در ایجاد این ظرفیت ها موفق تر باشند آینده سازمان خود را در تحقق اهداف، استراتژی ها و چشم اندازهای سازمانی ضمانت نموده و بهبود عملکرد تا رسیدن به مزیت رقابتی و تولید ارزش را حمایت نموده اند.

یکی از راه های توسعه کارکنان بهره مندی از آموزش در سازمان بوده که به عنوان چرخه­ی فرآیندی از مرحله نیازسنجی آغاز و به مرحله طراحی برنامه های آموزشی و سپس اجرای برنامه ها و در نهایت ارزیابی اثربخشی آموزش رسیده و چرخه­ی خود را تکرار می نماید...

یکی از واژگان پر کاربرد و دهن پر کن امروزی که در اکثر رزومه های اشخاص مدیریتی به چشم می خورد، اصطلاح CEO می باشد. این اصلاح خلاصه شده سه واژه C Chief، F Executive و O Officer باشد که معادل فارسی آن مدیرعامل،مدیرعامل اجرایی و یا مدیریت اجرایی می باشد.در کنار این اصطلاح اصطلاحات و مفاهیم دیگری همچون CEO , CFO , COO , CMO , CTO مطرح می باشد که در ادامه به اختصار توضیح داده خواهد شد.

قبل تشریح این مفاهیم لازم است بدانیم که  حرف C در تمامی کلمات فوق مخفف  Chief به معنای رئیس یا مدیر می‌باشد و O نیز که در انتهای کلمه می‌آید مخفف  Officer به معنای صاحب منصب می‌باشد و حرفی که در وسط قرار می‌گیرد نشان‌دهنده‌ حوزه فعالیت فرد مورد نظر بوده به طور مثال در مدیر ارشد مالی (CFO) که F مخفف Finance می‌باشد.

کتاب "عوامل موثر بر استقرار ERP" با همکاری دوست گرامی، دکتر فرهادی عزیز به مرحله انتشار رسید...
خلاصه ای از کتاب در پست های بعدی...

موضوع يادگيري سازماني و سازمان یادگیرنده در حدود دهه‌ي 1970 ميلادي مطرح شد كه توسط كتاب معروف پيتر سنگه تحت عنوان اصل پنجم موجب شهرت وتوسعه‌ي تفكر سيستم باز و يادگيري سازماني شد. نظريه‌ي يادگيري سازماني، سازمان را به مثابه يك « سيستم باز صاحب انديشه و زنده » در نظر مي‌گيرد.

   با رشد چشم گیر بورس در دو ساله اخیر به ویژه سال 1399 شاهد هجوم مردم به کارگزاری­ها جهت دریافت کد بورسی و فعالیت در این حوزه اقتصادی هستیم تا جایی که با  مقایسه ورود افراد به بورس در مدت حدود چهار ماه اخیر و سال گذشته نشان می‌دهد که تعداد کدهای صادر شده در سال ۱۳۹۷ معادل ۱۰۰ هزار و در سال ۱۳۹۸ نیز ۹۰۰ هزار نفر بوده است و در حال حاضر به جز سهامداران عدالت، بیش ۱۵ میلیون نفر دارای کد بورسی فعال هستند  که در آخرین عرضه اولیه بیش از 5 میلیون کد در این عرضه مشارکت نمودند.

نظریه x و y از جمله رهیافت های منابع انسانی به مدیریت است.این نظریه یک دیدگاه رفتاری درباره طبیعت انسان در مواجهه با کار است که در دو مجموعه متفاوت از مفروضات توسط داگلاس مک گرگور خلق شده و توسعه یافتند که به نظریه X و نظریه Y مشهور است.داگلاس مگ گریگور با تأثیرپذیری شدید از مطالعات هاثورن و نظریه مزلو، در کتاب معروف خود تحت عنوان «جنبه انسانی سازمان» که در سال 1960 منتشر کرد،این نظریه را ترویج داد که مدیران باید توجه بیشتری به نیازهای اجتماعی و خودشکوفایی افراد در محیط کار داشته باشند. مک گریگور در نظریه ی خود، برداشت ها،طرز تلقی ها و نگرش های مدیران را در مورد انسان به دو گروه تقسیم کرده است. وی برای اجتناب از پیش داوری افراد در مورد این دو گروه، آنها را با دو حرف x و y مشخص کرده است.

انسان امروزی که به واسطه برخورداری از قدرت تفکر،تعقل و تخیل،خود را اشرف مخلوقات می داند،در پی گذشت میلیون ها سال و طی فراز و نشیب های بسیاری سیر تکامل را هم از نظر فردی،گروهی و هم از نظر محیطی پشت سر گذاشته و به نقطه حیات امروز خود رسیده است .این سیر تطور میلیون سالی انسان و محیط،در طول تاریخ حیات بشر با تغییراتی همراه بوده که شاید در صورت نبود این تغییرات حیات او در اولین برهه های زمانی به پایان می رسید،پس شرط حیات انسان تغییر بوده و هست و خواهد بود،به نحوی که با تغییرات محیطی بتواند خود را سازگار نموده و برای حیات خود در محیط تغییراتی ایجاد نماید .

انسان عاقل در طول حیات خود با بهره مندی از قدرت تعقل و خرد بر تغییرات محیطی که عمده آن تغییرات آب و هوایی می باشد فائق آمده و برای حفظ حیات خود ابزار ها و راه کارهایی ایجاد و ابداع نموده و در محیط تغییراتی به وجود آورده که عمدتاً در راستای رفع نیازهای اولیه زیستی و سپس امنیت و سایر نیازهای خود بوده است ....

تئوری اسناد

در علم مدیریت و در مبحث علوم رفتاری تئوریی وجود دارد به نام تئوری اسناد. خلاصه ی ساده ی این تئوری این است که افراد برای کارهای خود دلایل اسنادی ذکر می کنند. یعنی برای اعمال خود سند های توجیهی می آورند.از این تئوری برای موفقیت در کارها می توان بنحو مطلوب استفاده کرد.

احتمالاً برای شما هم اتفاق افتاده است که در جمعی یا گروهی از افراد خانواده،محل کار،اردوی،زمان استراحت و یا ناهار یک سمینار و یا همایش ها افرادی در میان جمع ایستاده و یا شسته و محوریت مباحث و گفتگو ها می باشند به نحوی که دیگران از او چشم برنداشته و یا حاضر نیستند صحبت های او را از دست دهند

حتماً شما هم مثل من چندتایی از این آدم‌ها را می‌شناسید که نظر همه را به خودشان جلب می‌کنند! آدم‌هایی که نمی‌‌توان کاریزمایشان را سنجید، اما همه با آنها احساس راحتی می‌کنند و جذب‌شان می‌شوند.

آنها چطور این کار را می‌کنند؟ با موهبتی خدادادی متولد شده‌اند یا با مطالعه و تمرین فهمیده‌اند که چه چیزهایی روی دیگران بیشتر اثر دارد و آنها را در زندگی‌شان به کار می‌برند؟ احتمالا دومی درست است. به نظرم مهم‌ترین خصلت این آدم‌ها نوع برقراری ارتباط کلامی آنهاست. برای همین، 20 عادت گفتاری و رفتاریکه افراد  دوست داشتنی آنها را تمرین کرده و تقویت می کنند را معرفی می کنیم :

زندگی انسان ها تشکیل شده است از مجموعه از روابط بین افراد در طول یک دوره زمانی مشخص.این روابط می تواند در محیط کار یا خارج از آن در محیط خانه و اجتماع باشد .شکل دادن به روابط برای بعضی‌ها بیشتر یک مسئله‌ی کاری است تا یک شیوه‌ی زندگی. بسیاری از افراد ممکن است فرصت‌های کاری بسیار خوبی را از دست بدهند؛ به این دلیل که نمی‌توانند با افرادی که در اطرافشان هستند به‌خوبی ارتباط برقرار کنند. در حالیکه برای برخی افراد، ارتباط برقرار کردن با دیگران در مدت زمان کوتاه کاری بسیار ساده و طبیعی است، برای برخی دیگر مدت زمان بیشتری لازم است تا چنین رابطه‌هایی شکل بگیرد. آیا این توانایی یک استعداد ذاتی است یا می‌توان آن را فرا گرفت؟ شکی نیست که برقراری ارتباط و مهارت در آن می تواند یک استعداد ذاتی باشد و واقعیت این است که با انجام برخی تمرین‌ها می‌توانیم این استعداد را پرورش داد و روابط اجتماعی موفقی ایجاد نمود و به مرور زمان نیز در این توانایی مهارت بیشتری پیدا کرد .البته موارد دیگری مانند فرهنگ و آداب و رسوم،قوانین اجتماعی و اخلاقی، نوع لباس پوشیدن،سن افراد و ... در برقراری ارتباط تاثیر گذار است.در ادامه به برخی از بدیهیات و لازمه های برقراری ارتباط موثر اشاره می گردد...

شاید اعتراف کردن به این موضوع برای برخی افراد دشوار باشد، اما این یک حقیقت است که همه‌ی ما انسان‌ها به اینکه دیگران درباره‌ی ما چه فکری می‌کنند، اهمیت می‌دهیم و کم یا زیاد، همه‌ی ما تمایل داریم که جذاب باشیم یا دست‌کم از ما خوش‌شان بیاید. افراد اغلب در عرض چند ثانیه‌ی اول دیدار با ما شروع به فکر و قضاوت درباره‌ی شخصیت‌مان می‌کنند و این ارزیابی‌ها و قضاوت‌ها ممکن است روی این تصمیم که ما را استخدام کنند، یا با ما قرار بگذارند یا دوست شوند تأثیر بگذارد. پس باید پیش از آنکه خیلی دیر شود، بهترین تأثیر را روی افراد بگذاریم. بدیهی است که برای اینکه دوست داشته شویم، اساسا باید انسان‌های خوب، باملاحظه و معقولی باشیم. اما نکاتی ریزتر و ظریف‌تر نیز وجود دارند که رعایت کردن آنها تأثیر بسیار عمیق‌تری روی دید دیگران نسبت به ما می‌گذارد. با اینکه این نکات ممکن است بی‌اهمیت به نظر برسند، ولی اگر به طور روزمره آنها را در روابط‌مان به کار ببریم، کم‌کم میان دیگران به فردی محبوب تبدیل می‌شویم.

طرز لباس پوشیدن هر آدمی گویای شخصیت اوست. خیلی‌ها در انتخاب لباس دقت کافی به خرج نمی‌دهند و هر چه دمِ دست‌شان باشد می‌پوشند. اما چه بهتر که قبل از ظاهر شدن در انظار عمومی، کمی بیشتر برای لباس پوشیدن‌تان وقت بگذارید. توصیه می‌کنیم در انتخاب لباس آگاهانه قدم بردارید، چرا که برداشت دیگران از شخصیت شما تا حد زیادی به لباسی که می‌پوشید بستگی دارد. این طور نباشد که لباسی را فقط برای اینکه مد شده به تن کنید، بلکه قبل از هر چیزی از خودتان بپرسید آیا این مد اصلا با شخصیت من جور درمی‌آید؟

نحوه نوشتن رزومه کاری اولین قدم برای دستیابی به شغل دلخواهتان است. برای اینکه بتوانید در رقابت با دیگر متقاضیان پیروز شوید، باید رزومه‌ای بنویسید که کارفرما متقاعد شود مناسب‌ترین گزینه برای شغل درخواستی هستید. معمولاً تعداد زیادی رزومه در پی آگهی‌های استخدام ارسال می‌شود و کارفرما فقط باید تعداد محدودی از این حجم انبوه را گلچین کند. بنابراین اگر رزومه‌ای که ارائه می‌دهید، حاوی اطلاعات نامفهوم و غیر مرتبط باشد، قطعاً جزو افراد مصاحبه‌شونده نخواهید بود. پس در ادامه با ما همراه باشید تا با اصول رزومه نویسی آشنا شوید و یاد بگیرید چه نکاتی را باید در نوشتن رزومه کاری رعایت کنید...