بابک اسدی دِزَکی

احتمالاً برای شما هم اتفاق افتاده است که در جمعی یا گروهی از افراد خانواده،محل کار،اردوی،زمان استراحت و یا ناهار یک سمینار و یا همایش ها افرادی در میان جمع ایستاده و یا شسته و محوریت مباحث و گفتگو ها می باشند به نحوی که دیگران از او چشم برنداشته و یا حاضر نیستند صحبت های او را از دست دهند

حتماً شما هم مثل من چندتایی از این آدم‌ها را می‌شناسید که نظر همه را به خودشان جلب می‌کنند! آدم‌هایی که نمی‌‌توان کاریزمایشان را سنجید، اما همه با آنها احساس راحتی می‌کنند و جذب‌شان می‌شوند.

آنها چطور این کار را می‌کنند؟ با موهبتی خدادادی متولد شده‌اند یا با مطالعه و تمرین فهمیده‌اند که چه چیزهایی روی دیگران بیشتر اثر دارد و آنها را در زندگی‌شان به کار می‌برند؟ احتمالا دومی درست است. به نظرم مهم‌ترین خصلت این آدم‌ها نوع برقراری ارتباط کلامی آنهاست. برای همین، 20 عادت گفتاری و رفتاریکه افراد  دوست داشتنی آنها را تمرین کرده و تقویت می کنند را معرفی می کنیم :

۱. گشاده رو بوده و لبخند بر لب داشته باشید

همیشه لبخند بر لب داشته باشید،شاد باشید و با دوستان و اطرافیان حتی کسانی که برای اولین بار می بینید با لبخند بر خورد کنید.از شوخی های بیجا و زننده پرهیز کنید ولی قیافه عبوث و بد اخلاق نداشته باشید،شوخی را چاشنی کارتان کنیدآالبته بر حسب زمان و مکانی که هستید .

2. هرجا که می‌توانند مودب باشند، هستند

استفاده از کلماتی مثل «لطفا» و «متشکرم» ممکن است همه جا ضرورتی نداشته باشد اما اگر می‌خواهید کاریزماتیک باشید استفاده از آنها بسیار به نفع‌تان خواهد بود.

3. قدردان باشید

وقتی کسی برای شما کاری انجام می دهد،هر چند کوپک از او تشکر کنید،نیاز نیست که به دست و پای او بیفتید ولی می توان با یک «ممنون و متشکر» از او تشکر کنید،همچنین وقتی کسی به خاطر چیزی از شما تشکر می‌کند گفتن دوکلمه‌ی «خواهش می‌کنم» خیلی بیشتر از «حرفشم نزن» (یا مثلا «باشه») اثر دارد. آدم‌های دوست‌داشتنی از شنیدن تشکر خوشحال می‌شوند و با کلام به آن پاسخ می‌دهند.

4. تعریف کنید ولی تعریف‌ واقعی

سعی کنید جنبه و خصوصیات مثبت افراد را ببینید و به زبان بیاورید ولی به صورت واقعی،در اینجا «واقعی» کلمه‌ی کلیدی است. افراد کاریزماتیک تعریف‌های واقعی به زبان می‌آورند. نه بیهوده تعریف می‌کنند نه چاپلوس‌اند. اگر کسی شایسته‌ی تعریف باشد از گفتن‌اش دریغ نمی‌کنند.

5. ساکت نباشید،خوش صحبتی کنید

وقتی در بین دوستان و یا همکاران و یا گروهی از افراد هستید با ارزیابی موضوعی جمع و اطلاعات و دانشی که در این خصوص دارید وارد بحث و گفتگو شوید،اگر جمع ساکت است با درایت خود موضوعی متناسب با جمع را مطرح و پیرامون آن گفتگو کنید،در این موقع از دیگران نیز بخواهید وارد بحث شوند آنهم از طریق سوال از افراد.مواظب باشید پرگویی و نامرتبط صحبت نکنید.

6. خود را همراه و هم درد دیگران بدانید

دیگران از عباراتی مانند «حتما خیلی احساس غرور کردی» یا «می‌تونم تصور کنم چقدر عصبانی شدی» استفاده می‌کنند بنابراین هم با احساسات افراد دیگر همراهی می‌کنند و هم به آنها بها می‌دهند (بد نیست این راز را بدانید که آدمها دوست دارند دیگران درک‌شان کنند!)،هم ذات پنداری می تواند نتیجه بسیار قوی در تحکیم ارتباطات افراد نماید،البته ورود به جزییات بدون تمایل افراد می تواند نتیجه معکوس داشته باشد .

7. در دادن اطلاعات به دیگران سخاوتمند باشید

بعضی‌ها اطلاعات را فقط برای خودشان می‌خواهند چون فکر می‌کنند که این کار باعث قدرت آنها می‌شود. چنین آدمی نباشید. البته توجه کنید که: آدم‌های واقعا دوست‌داشتنی متوجه هستند که «اطلاعات» با «شایعات» تفاوت دارد.

8. به دیگران پیشنهاد کمک دهید

خیلی از ما دلمان می‌خواهد به جامعه کمک کنیم اما نمی‌دانیم از کجا باید شروع کرد. کاریزماتیک‌ترین آدم‌ها خیلی ساده در جستجوی فرصتی برای کمک، فقط به اطراف‌شان نگاه می‌کنند- در خانواده، در جامعه و در هر لحظه از زندگی روزمره (این کار می‌تواند در حد باز نگه داشتن در برای کسی باشد که پشت سر شما دارد وارد می‌شود).حضور در کنار افراد و همراهی آنها در مسائل و مشکلات می تواند موجب کمک و دلگرمی آنها باشد .

9. اعتماد به نفس داشته باشید،با قدرت رفتار کنید

لافنزنید اما در مواجهه با موقعیت‌های چالش‌برانگیز- به خصوص چیزهایی که روی زندگی دیگران اثر دارند- با آرامش، کنجکاوی و اعتماد به نفس به مسئله نزدیک می‌شوید.عصبی نشوید،عجله نکنید و معمولا جملاتی مانند این را بیان کنید: «خب، ببینیم چطور باید این مشکلو حل کرد»،«خب، این مشکل قابل حل است» و ...

10. محترمانه رفتار کنید

آدم‌های کاریزماتیک اسامی دیگران را به خاطر می‌سپارند و در موقعیت‌هایی که استفاده از عناوین، افراد را خوشحال می‌کند آنها را به کار می‌برند.از به کار بردن اسم کوچک افراد در ملاقات های اولیه خودداری کنید،سعی کنید نام خانوادگی افراد را با ذکر آقای ... و عناوینی مثل «دکتر» یا «سرهنگ» به کار ببرید.

11. خود را عضوی از تیم و گروه بدانید

احساس رفاقت می‌تواند موقعیت‌های سخت را قابل تحمل کند. شوخ‌طبعی حتی می‌تواند باعث لذت‌بخش شدن چنین موقعیت‌هایی بشود.خود را در کار تیمی دخیل کنید و سعی کنید حتی اگر مافوق هستید در انجام کارها همکاری کنید، آدم‌های خیلی کاریزماتیک در موقعیت‌های سخت جملاتی مثل این به زبان می‌آورند: «عیب نداره، برای همه‌مون همینطوره» و بعد در کنار بقیه برای رسیدن به اهداف تیم تلاش می‌کنند.

۱2. پل بین افراد باشید،شبکه دوستان را توسعه دهید

ایجاد شبکه ای از افراد در اطراف شما می تواند به محبوبیت و نفوذ شما در افراد کمک کند.پس بهتر است نزدیکان خود را به هم معرفی کنید و نگران شناخت آنها از هم نباشید،شاید بهترین چیزی که کسی می‌تواند همزمان به دو نفر بگوید چیست؟ «اجازه بدید … را به شما معرفی کنم.» البته ظاهرا این روزها همه به دنبال برقراری ارتباط هستیم اما آدم‌های کاریزماتیک کسانی هستند که علاوه بر ساختن شبکه‌ی ارتباطی خودشان به دیگران هم کمک می‌کنند تا با افراد بیشتری آشنا بشوند.

۱3. در خرج و هزینه ها شریک شوید

افراد دوست داشتنی وقتی که برای انجام کاری چه مفرح و چه دشوار و ناراحت‌کننده نوبت آنها باشد نمی‌ترسند و قدم پیش می‌گذارند . به عبارت دیگر، آنها اگرچه از دیگران تعریف می‌کنند یا بخشنده هستند اما در عین حال یادشان نمی‌رود که این دفعه مثلا پرداخت صورتحساب ناهار نوبت آنهاست.

۱4. اعتماد کنید و بگویید که اعتماد کرده اید

فقط سه کلمه :«بهت ایمان دارم». همین کلمات ساده می‌توانند الهام‌بخش موفقیت باشند. همه‌ی افراد به تصدیق شدن نیاز دارند. در عین حال این تصدیق باعث ایجاد محبت نسبت به فرد گوینده می‌شود.این گونه جملات که افراد را مورد اطمینان خطاب می کنید،موتور تولید انگیزه برای دیگران است.

۱5. به خواسته و تصمیم دیگران احترام بگذارید

در کارها و فعالیت های مشترک علاوه بر اطمینان کرده به دیگران به انها در انتخاب مسیر و نوع انجام کارها اختیار دهید تا بتوانند خود را مطرح کنند و به خود باوری برسند،شما می بایست به تصمیم و انتخاب آنها احترام بکذارید.آدم‌های واقعا کاریزماتیک به نظر خود اعتماد دارند اما در عین حال متوجه هستند که دیگران ممکن است دیدگاه متفاوتی داشته باشند و باید بتوانند مسیر زندگی خودشان را انتخاب کنند. به علاوه، رهبران کاریزماتیک از دادن اختیار و سپس اعتماد به دیگران برای دستیابی به چیزی که از آنها خواسته شده ترسی ندارند.

۱6. گوش دهید و بیشتر بدانید

شنونده خوبی باشید،آدم های خیلی دوست داشتنی شنونده‌های فعال و صادقی هستند.با زبان بدن و حرکات دست و صورت صحبت های دیگران را تایید کنید،و در جاهای که برایستان ابهامی وجود دارد از آنها سوال بپرسید و با پرسیدن سؤال و دادن نشانه‌های کلامی نشان می‌دهید که در لحظه حاضر و حتی به موضوع علاقه‌مند هستید. زمان برای همه‌ی ما با ارزش‌ترین منبع است اما برای شنیدن دیگران وقت بگذارید .

۱7. در مورد مسایل خود از دیگران نظر بخواهید

در انجام امور خود و یا فرصت های مرتبط با دیگران و همکارانتان از آنها نظر بخواهید و با آنها درباره نظرات یا ماجراهایتان صحبت کنید یا از آنها راهنمایی بخواهید.این کار باعث احساس مفید بودن دیگران می گردد و روابط شما را مستحکم تر و جذاب تر می کند .

۱8. مسئولیت‌پذیر باشید

آدم های کاریزما و محبوب مسئولیت کار یا خطایشان را می‌پذیرند و کنترل اموری را که باید تحت نظارت‌شان باشد به دست می‌گیرند. بنابراین با عقل جور درمی‌آید که بگوییم آدمهای قابل اعتماد بسیار دوست داشتنی‌اند.پس در زمان بروز خطا و یا اشتباهی سعی بر توجیه و یا انداختن تقصیر بر گردن دیگران خوددار کنید و مسئولین خطاها و اشتباهات خود و یا تیم کاری خود را بگذیرید .

۱9. حمایت‌تان را اعلام می‌کنید

انسان ها خواهان حمایت هستند و نسبت به افرادی که آنها را حمایت می کنند احساس خوبی دارند.این حمایت می تواندد در انواع گوناگونی مانند مالی،فکری،عاطفی و ... باشد. در ارتش به این کار می‌گویند «هوای ساعت شش همدیگه را داشتن» (ساعت شش موقعیت پشت سر فرد است). کسی را به یاد بیاورید که در موقع نیاز از شما حمایت کرده است و به من بگویید که در آن لحظه چقدر برایتان دوست داشتنی می‌نمود؟پس اطرافیان خود را حمایت کنند به نحوی که مطلع شوند در حمایت شما می باشند .

20. امیدوار باشید و امید دهید : «چرا که نه؟»

آدم‌ های دوست داشتنی اغلب آدم‌هایی رویاپرداز، مثبت‌نگر و عمل‌گرا هستند.آنها هیچ چیز را غیر ممکن نمی دانند با وجود اینکه بسیار معقول و آینده نگر هستد .آنها همیشه در خصوص مسایل امیدوار بوده و به دیگران امید می دهند .رابرت اف کندی این آدم‌ها را به بهترین وجه توصیف کرده است: «بعضی‌ها عادت دارند چیزها را همان‌طور که هستند نگاه کنند و بپرسند چرا؟ من رویای چیزهایی را می‌بینم که هرگز وجود نداشته‌اند و می‌پرسم چرا که نه؟»