بابک اسدی دِزَکی

هوش هیجانی (Emotional intelligence) به عنوان ضریب یا بهره عاطفی که به اختصار EQ (Emotional quotient) شناخته می شود؛ توانایی درک، استفاده و مدیریت احساسات خود به روش های مثبت برای کاهش استرس، برقراری ارتباط موثر، همدلی با دیگران، غلبه بر چالش ها و خنثی کردن تعارض است.
بر این اساس برای تمرین و تقویت هوش هیجانی از نظر "دانیل گلمن" روانشناس آمریکایی ۵ مولفه وجود دارد که با تمرکز بر آنها می توان هوش هیجانی را رشد داد.
Self Awareness: خود آگاهی
Empathy:همدلی
Motivetion: انگیزه
Self Regulation: خودتنظیمی
Social Skills: مهارت های اجتماعی

#هوش_هیجانی
#بهره_هوشی
#مدیریت_رفتار_سازمانی
#مدیریت_منابع_انسانی
#EQ